MALANG- Inovasi baru dan orisinil dari Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota
Malang, yakni 'Si Raja Air' dinobatkan sebagai yang terbaik dalam
Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP) 2021.
Penghargaan
diserahkan langsung oleh Walikota Malang, Drs H Sutiaji didampingi Ketua
Tim Penggerak PKK Kota Malang, Hj Widayati Sutiaji S.Sos, MM disaksikan
jajaran Forkopinda di Balaikota Malang, Rabu (7/4/21).
Si Raja
Air merupakan Sistem Rekayasa Jaringan Air yang digagas untuk penanganan
kejadian force majeure air tidak mengalir melalui rekayasa jaringan,
tangki bantuan dan terminal air.
Dua tujuan utamanya, yaitu
untuk meminimalisir dampak dari pecahnya pipa transmisi utama akibat
force majeure dan pemenuhan kebutuhan air sementara.
"Bukan
kemenangan yang menjadi tujuan utama kami, tapi prestasi ini semoga bisa
memotivasi dan makin memacu semangat kami untuk terus memberikan
pelayanan terbaik," ujar Direktur Utama Perumda Air Minum Tugu Tirta
Kota Malang, M Nor Muhlas S.Pd, M.Si.
Hal ini sesuai jargon yang diusung Tugu Tirta, 'Mengalir Tiada Henti, Melayani Sepenuh Hati'.
"Semoga
ke depan, kami bisa terus memunculkan inovasi-inovasi baru dalam
kaitannya meningkatkan pelayanan prima kepada masyarakat," seru Muhlas.Direktur
Teknik Tugu Tirta, Ir Ari Mukti MT menambahkan, inovasi Si Raja Air ini
orisinil lahir sebagai respon untuk menyelesaikan masalah kejadian
force majeure air tidak mengalir yang dihadapi perusahaan.
"Pendekatan
dan strategi pengalihan jaringan yang digunakan merupakan hal yang
belum pernah dilakukan oleh perusahaan daerah air minum di daerah lain,
tentunya melalui perjuangan trial & error dan sudah teruji," beber
wanita yang juga menjadi Pembina Tim KIPP 'Si Raja Air' Tugu Tirta ini.
Adanya
inovasi ini membuat distribusi air tetap berjalan, pelayanan kepada
pelanggan terpenuhi dan terhitung sebagai rekening air sehingga potensi
kehilangan pendapatan perusahaan dapat diminimalisir. Artinya, membawa
dampak ekonomis yang efektif dan efisien.
Sehingga selain untuk
meningkatkan pelayanan perusahaan, diharapkan inovasi ini bisa menjadi
percontohan nasional dan kemudian diimplementasikan di daerah-daerah
lain.
Di samping itu, inovasi Si Raja Air turut menunjang
Pemerintah Kota Malang dalam melaksanakan tata kelola pemerintahan yang
baik. Hal ini merupakan bentuk dukungan Perumda Air Minum Tugu Tirta
Kota Malang dalam menerapkan GCG yang tertuang dalam SDG’s.
Berdasarkan
Keputusan Walikota Malang Nomor 188.45/114/35.73/112/2021, Si Raja Air
menjadi yang terbaik di KIPP 2021 bersama inovasi 'Si Ikan Nila' dari
Kelurahan Bakalan Krajan dan inovasi 'Kain Jascod' SDN Madyopuro 2 di
posisi Top 3.
Tentu saja, perjuangan yang tak mudah harus
dilalui Tim Tugu Tirta untuk lolos sebagai nominator hingga dinobatkan
sebagai yang terbaik.
"Untuk maju di KIPP 2021 ini, kami belajar
dari kesalahan dan evaluasi di tahun-tahun sebelumnya. Hingga dengan
perencanaan yang matang, buah pemikiran dan kerja keras seluruh elemen
tim, tercetuslah inovasi Si Raja Air," terang Penanggungjawab Tim KIPP
'Si Raja Air' Tugu Tirta, Drs Dody Varuna.
Dody menegaskan,
pembelajaran before-after membuat inovasi ini memiliki azas kemanfaatan
dan keberlanjutan yang besar sebagai prioritas pelayanan prima, daripada
sekadar suatu pembaruan semata.