Sistem informasi terintegrasi merupakan impian tiap perusahaan tidak terkecuali Perusahaan Daerah Air Minnum (PDAM) seluruh Indonesia atau yang sekarang bertransformasi menjadi Perusahaan Umum (Perumda) Air Minum. Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang berinisiasi mengadakan webinar dengan konsep jelajah virtual sistem informasi terintegrasi bekerjasama dengan IUWASH PLUS. Webinar yang dilaksanakan di TWUIN Command Center (TCC) Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang ini (18/11/2020) menghadirkan narasumber Kepala Pusat Sistem Informasi Manajemen (Ka. Pus. SIM) dan Kepala Bidang (Kabid.) Software dan Database yang ahli dalam bidang software development dan integrasi data.
Jelajah virtual sistem informasi terintegrasi ini dapat memberikan pengetahuan kepada peserta webinar tentang aplikasi apa saja yang dibutuhkan dan telah berjalan saat ini di Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang, dimana tujuan dari semua aplikasi terintegrasi tersebut adalah percepatan pelayanan kepada masyarakat. Aplikasi terintegrasi yang dimaksud adalah TOTAL WATER UTILITY INTEGRATED NETWORK (TWUIN) yang mencakup direktorat teknik dan direktorat administrasi. Seperti yang dijelaskan oleh Drs. Anjar Riyanto selaku Ka. Pus. SIM bahwa aplikasi teknik terdiri dari : Geographic Information System (GIS), Sistem Informasi Pasang Baru 2 Days Service (2 hari mengalir), Work Order, Sistem Informasi Buka-Tutup Pelanggan, Sistem Informasi Rekondisi Jalan (bekas galian), e-RAB, PASPAM (Perencanaan Aset), SCADA (monitoring pompa, reservoir, dll) dan sebagainya dimana satu sama lain saling terintegrasi. Begitu juga pada direktorat administrasi, ditambahkan oleh Depri Setiawan, S.Kom. selaku Kabid. Software dan Database bahwa aplikasi administrasi terdiri dari: Billing System, SiCater (Sistem Informasi Pembacaan Meter), e-Office (surat menyurat digital), e-Akuntansi (sesuai SAK-ETAP), Sistem Informasi Human Resource Development (master pegawai, payroll, lembur, otomatisasi performa berbasis kinerja, dll) yang terintegrasi dengan seluruh aplikasi pada direktorat teknik.
Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang berkomitmen ingin membantu perusahaan daerah air minum lain di seluruh Indonesia utamanya bidang teknologi informasi. Seperti yang diungkapkan Direktur Utama Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang M. Nor Muhlas, S.Pd., M.Si. “Kami ingin teknologi informasi yang dikembangkan dapat menginspirasi dan dapat dikembangkan di perusahaan daerah air minum lain di seluruh Indonesia, itulah yang melatarbelakangi kami mengadakan acara Jelajah Virtual Sistem Informasi ini” ungkapnya. Dia menambahkan bahwa semangatnya adalah bagaimana kita maju bersama-sama memberikan pelayanan air minum terbaik bagi masyarakat Indonesia. Direktur Teknik Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang Ir. Ari Mukti, M.T. juga menyatakan hal yang serupa, “Kami ingin perusahaan daerah air minum lain turut merasakan teknologi informasi yang kami kembangkan”. Dia juga menambahkan bahwa Perumda Tugu Tirta Kota Malang telah berhasil membangun sistem informasi pembacaan meter berbasis android untuk PDAM Sumber Pocong Kab. Bangkalan dan terimplementasi hingga saat ini. Hal ini berawal dari studi banding yang telah dilakukan oleh PDAM Sumber Pocong Kab. Bangkalan terkait penurunan tingkat kehilangan air dan berlanjut pada kerjasama pembangunan aplikasi yang berfokus pada penurunan kehilangan air non fisik (comersial losses) yaitu pembacaan meter.
Jelajah virtual ini dihadiri oleh 178 peserta aktif yang berasal dari berbagai PDAM diseluruh Indonesia. Antusias para peserta tercermin dari berbagai macam pertanyaan dan tanggapan seperti yang diungkapkan oleh Selvian Rivo Hiola selaku Direktur PDAM Kab. Gorontalo, “Kami juga ingin merasakan teknologi informasi yang dikembangkan oleh Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang”. Hal serupa juga diungkapkan Direktur Umum PDAM Tirta Mangutama Badung Ida Ayu Eka Dewi Wijaya, “Kami ingin segera melakukan kerjasama pembangunan sistem informasi dengan Perumda Tugu Tirta Kota Malang, kami sudah bersurat”. Antusias perserta dalam berbagai webinar yang telah dilakukan oleh Perumda Tugu Tirta Kota Malang menjadi semangat untuk mengadakan webinar lain dalam rangka sharing knowledge dan dalam rangka memberikan pelayanan air minum terbaik kepada masyarakat Indonesia. Wassalam.
Toni Candra Kuncoro, S.Kom.
Programmer Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang