JAKARTA- Prestasi membanggakan tingkat nasional kembali ditorehkan Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang. BUMD Air Minum asal Bhumi Arema ini sukses menyabet penghargaan kategori Unit Pelayanan Publik (UPP) Terbaik di Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik (P4) ke-4 yang dihelat Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPanRB).
Dalam kategori tersebut, dipilih lima instansi terbaik se-Indonesia. Bersama Perumda Tugu Tirta, Puskesmas Janti juga diganjar penghargaan di kategori yang sama. Tiga instansi lainnya yang melengkapi lima besar adalah Direktorat Bea & Cukai Kementerian Keuangan, RSUD Bendan Kota Pekalongan dan Dinas Kesehatan Kabupaten Tangerang.
Penganugerahan digelar di The Ritz-Carlton Jakarta, Mega Kuningan, Kamis (16/6/22). Direktur Utama Perumda Tugu Tirta, M Nor Muhlas S.Pd, MSi hadir langsung dan menerima trofi di atas podium. Hadir pula Direktur Teknik Ir Ari Mukti MT mendampingi di lokasi.
"Ini adalah kemenangan bagi seluruh warga Kota Malang. Semoga penghargaan ini tidak membuat teman-teman di Perumda Tugu Tirta cepat puas dan terlena. Justru agar bisa menjadi pelecut semangat untuk terus berinovasi dan memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, sehingga kami bisa mempertahankan prestasi ini bahkan meningkatkannya," ungkap Muhlas.
Sebagai informasi, sebelumnya Perumda Tugu Tirta lolos dalam Top 51 nominasi, yangmana terdiri dari enam peserta dari perwakilan Instansi Pemerintah (IP) untuk kriteria Outstanding Achievement, 30 peserta merupakan perwakilan dari IP Umum dan 15 peserta merupakan perwakilan dari kategori UPP.
Adapun dalam menentukan peserta terbaik untuk kategori IP Umum dan UPP, Tim Penilai Dokumen memperhatikan perimbangan komposisi dari aspek keterwakilan masing-masing jenis instansi peserta kompetisi
Sebagai representasi Kota Malang, saat Perumda Tugu Tirta mengikuti tahap penilaian lanjutan berupa presentasi dan wawancara pada 23 Mei 2022 di Ngalam Command Center, Walikota Malang Drs H Sutiaji juga berpartisipasi. Orang nomor satu di jajaran Pemkot Malang itu ikut memberikan paparan presentasi di hadapan tim juri- Panelis Evaluasi.
Berbeda dari tahun sebelumnya, kolaborasi penyelenggaraan Kompetisi P4 tahun ini dilakukan oleh KemenPanRB bersinergi dengan Kementerian Dalam Negeri, Kementerian Komunikasi & Informatika, Kantor Staf Presiden dan Ombudsman Republik Indonesia.
Humas Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang
