KETERANGAN FOTO: Direktur Utama Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang, M Nor Muhlas S.Pd, M.Si dalam kesempatan menjadi narasumber bimtek yang digelar secara daring oleh Direktorat Air Minum Kementerian PUPR.
MALANG- Penerapan protokol kesehatan secara ketat dan sesuai standar, menjadi fokus perhatian Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang di masa Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) Darurat.
Kendati demikian, taat rambu-rambu bisa disiasati dengan tetap memberikan pelayanan prima kepada seluruh pelanggan.
"Tentu saja tetap fast response. Petugas kami siap on call di nomor 0816550800 dan 081132247380. Pelanggan juga bisa langsung melapor ke seluruh akses pengaduan kami, termasuk media sosial resmi Tugu Tirta," seru Direktur Utama Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang, M Nor Muhlas S.Pd, M.Si.
Meski menerapkan aturan bekerja dari rumah alias Work From Home (WFH) dan Work From Office (WFO) 25% mengacu kebijakan pemerintah, namun petugas Tugu Tirta dipastikan on call dan siap lembur menghadapi kemungkinan problematika di lapangan. Hal ini demi menjamin kualitas air minum yang terdistribusi kepada pelanggan
Selain optimalisasi pelayanan, tentu saja dalam menghadapi pandemi ini juga ada langkah-langkah yang dilakukan dalam melindungi aset berharga berupa Sumber Daya Manusia (SDM).
"Kami mengikutsertakan pegawai dalam program vaksin, rutin memberikan masker, hand sanitizer, vitamin serta suplemen kepada seluruh karyawan dan karyawati, melakukan pemeriksaan rapid antigen secara rutin maupun berkala
dan optimalisasi klinik kesehatan di kantor," beber Muhlas.
Kendati di tengah keterbatasan, Perumda Air Minum Tugu Tirta juga tetap konsisten untuk sharing ilmu sebagai narasumber dalam Bimtek & Pendampingan level nasional yang diselenggarakan secara virtual. Salah satunya seperti rutin diselenggarakan oleh Direktorat Air Minum Kementerian PUPR.
"Tim kami tidak absen menggelar diklat dan pelatihan via daring atau Zoom Meeting. Serta terlibat aktif dalam berbagai kegiatan sosial dan kemanusiaan dengan mematuhi penerapan protokol kesehatan," tandas direktur yang dikenal sebagai pegiat seni ini.
Humas Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang
