MALANG – Dalam rangka menjaga kualitas pelayanan kepada pelanggan selama Bulan Suci Ramadan, Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang melakukan penyesuaian jam operasional pelayanan tatap muka.
Selama Ramadan, pelayanan di Kantor Pusat Sawojajar dan Loket WR. Supratman dibuka setiap hari kerja, Senin hingga Jumat, mulai pukul 08.00 WIB hingga 14.30 WIB. Penyesuaian ini dilakukan sebagai bentuk komitmen perusahaan dalam menghadirkan pelayanan yang adaptif, tanpa mengurangi standar mutu layanan kepada masyarakat.
Manajemen Perumda Tugu Tirta memastikan bahwa meskipun terdapat perubahan jam operasional, seluruh fungsi pelayanan tetap berjalan optimal, baik layanan administrasi pelanggan, pengaduan, maupun informasi publik tetap dapat diakses pada jam yang telah ditetapkan.
Selain pelayanan langsung di kantor, pelanggan juga diimbau untuk memanfaatkan kanal pembayaran non-tunai yang telah bekerja sama dengan Perumda Tugu Tirta, mulai dari perbankan, gerai ritel modern, hingga platform digital dan e-commerce. Langkah ini diharapkan dapat memberikan kemudahan, efisiensi, serta kenyamanan bagi pelanggan dalam memenuhi kewajiban pembayaran rekening air selama Ramadan.
Perumda Tugu Tirta terus berupaya menghadirkan layanan prima yang profesional, responsif dan berorientasi pada kepuasan pelanggan, sejalan dengan semangat keberkahan di bulan suci.
Informasi lebih lanjut dapat diakses melalui kanal layanan resmi Tugu Tirta, mulai dari website, media sosial dan aplikasi Tugu Tirta Connect.
Humas Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang
